El yapımı sepet

Özel El Yapımı Ürün İade Politikası

Özel Sipariş Ürünlerde İade ve Değişim

• Son Satış Politikası: El yapımı ürünlerimizin kişiselleştirilmiş yapısı nedeniyle, tüm özel siparişler kesin satış niteliğindedir ve fikir değişikliği nedeniyle iade veya değişim yapılamaz.

• Hasarlı veya Kusurlu Ürünler: Ürününüz hasarlı gelirse veya bizim tarafımızdan kaynaklanan bir hata varsa, lütfen teslimattan sonraki [48 saat] içinde heritageharmony5@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçin.

  • Arızanın veya hasarın net fotoğraf kanıtını sunmanız gerekmektedir.

  • Doğrulanan kusurlar için tam para iadesi veya ücretsiz değişim teklif edeceğiz.

• El Yapımı Ürünlerde Farklılıklar: Lütfen bunların tek tek el yapımı ürünler olduğunu ve renk, doku gibi küçük farklılıkların beklendiğini ve kusur olarak kabul edilmediğini unutmayın.

• Yanlış Bilgi: Müşterinin yanlış yazım, tarih veya ölçü bilgisi vermesi durumunda para iadesi veya değişimden sorumlu değiliz.

• İade Kargo Ücreti: Onaylanmış iadeler için (sadece kusurlu ürünler), lütfen ürünü geri gönderin, kargo ücretini size iade edeceğiz. Özel tasarım olmayan bir ürünü iade ediyorsanız, iade kargo ücretinden siz sorumlusunuz.

• İşlem Süresi: Onaylanmış iade alındıktan sonra, geri ödemeler orijinal ödeme yöntemine [örneğin, 10-14 iş günü] içinde yapılır.

Nakliye Politikası

• İşlem Süresi: Siparişler 3-5 iş günü içinde işleme alınır.

• Kargo Ücretleri: Standart kargo ücreti çoğu yere 100-150 ILS'dir (kargo ücretleri değişiklik gösterebilir).

• Uluslararası Kargo: Mevcuttur; gümrük vergileri müşteriye aittir.

• Takip: Siparişiniz gönderildikten sonra aşama takibi e-posta ile gönderilecektir. (Daha fazla bilgi için lütfen bize e-posta gönderin).

• Hasarlı/Kayıp Ürünler: Değişim için 48 saat içinde destek ekibiyle iletişime geçin.